Adatkezelési tájékoztató

1. Ki kezeli az adatokat?

Adatkezelő

Mobile Brands Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely és postacím

1068 Budapest, Felsőerdősor utca 1. Fsz. 8B. ajtó

Adószám

25992917-2-42

Cégjegyzékszám

Élesítés előtt kitöltendő

Adatvédelmi megkeresések e-mail-címe

info@mobile-brands.com

A tájékoztató a weboldal böngészéséhez, a termékekkel kapcsolatos érdeklődéshez, az általános kapcsolatfelvételhez és a futárjelentkezésekhez kapcsolódó adatkezelésre vonatkozik. Az adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeljük.

2. Milyen adatot, miért és meddig kezelünk?

2.1. Termékérdeklődés és szerződés előkészítése

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, az önként megadott telefonszám, a kiválasztott termék neve és azonosítója, az üzenet tartalma, a beküldés időpontja és az adatkezelési tájékoztató megismerésének jelzése. A név és az e-mail-cím a válaszadáshoz szükséges; a telefonszám és a szabad szöveges üzenet megadása nem kötelező.

Cél: az érdeklődés megválaszolása, a kért ajánlat elkészítése és az érintett által kezdeményezett szerződés előkészítése. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. Ha a megkereső egy másik személy vagy vállalkozás képviselője, a kapcsolattartás jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: a beérkező üzleti megkeresések kezelése és megválaszolása. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozás nyújtható be.

Megőrzés: szerződés létrejötte hiányában az ügy lezárását követő legfeljebb 90 nap, majd az üzenet és a kapcsolódó levelezés törlése. Szerződés létrejöttekor a további adatkezelésről, így a számlázásról és a teljesítésről külön tájékoztatást adunk. A számviteli bizonylatok kötelező megőrzési ideje 8 év.

2.2. Általános kapcsolatfelvétel

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, önként megadott telefonszám, üzenet, beküldési időpont, a tájékoztató megismerésének jelzése. Cél a kérdés megválaszolása és a kapcsolattartás. A szerződés előkészítéséhez nem kapcsolódó megkeresések jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja: jogos érdekünk, hogy az önként hozzánk fordulók kérdéseire válaszoljunk. Megőrzés: az ügy lezárását követő legfeljebb 90 nap. A törvény alapján megőrzendő panaszokra eltérő szabály vonatkozik.

2.3. Futárjelentkezés

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, a munkavégzés kívánt települése, önként megadott telefonszám és bemutatkozó üzenet, beküldési időpont, a tájékoztató megismerésének jelzése. Cél a jelentkezés elbírálása, a kapcsolatfelvétel, illetve az esetleges jogviszony előkészítése. Jogalap: a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések.

Az űrlap nem kér önéletrajzot, fényképet, születési adatot, okmánymásolatot vagy egészségügyi adatot. Kérjük, ilyen adatot a szöveges mezőben se küldj. Sikertelen vagy visszavont jelentkezés esetén az adatokat az eljárás lezárását követően, legkésőbb 30 napon belül töröljük. Későbbi állásokhoz külön hozzájárulás nélkül nem építünk jelentkezői adatbázist. Sikeres jelentkezéskor a létrejövő jogviszony adatkezeléséről külön tájékoztatást adunk.

2.4. Panaszkezelés és jogi igények

Fogyasztói panasz esetén a panaszban szereplő személyes adatokat, a panaszt és a választ a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerinti 3 évig őrizzük meg. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, jogi kötelezettség teljesítése. Konkrét jogvita esetén az igény érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatok a jogvita lezárásáig, illetve a vonatkozó elévülési időhöz igazodva megőrizhetők; ennek jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek.

2.5. Technikai védelem és naplózás

Az üzenetküldés védelméhez a weboldal időszakos, álnevesített IP-alapú azonosítót, küldési számlálót és munkamenet-adatokat használ. Az üzenetek tartalmát a webalkalmazás nem menti külön adatbázisba vagy nyilvános fájlba. A korlátozáshoz használt ideiglenes fájlokat a rendszer legfeljebb 2 órás aktív használati idő után, a következő űrlapkéréskor törli. A weboldal hosszabb inaktivitása esetén a fájlok törléséig több idő telhet el, ezért az üzemeltető rendszeres takarítást is beállít.

A tárhely biztonsági naplói tartalmazhatnak IP-címet, időpontot, kért címet, válaszkódot és böngészőadatokat. Cél a működés biztosítása és a visszaélések megelőzése; jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja. A tárhelyszolgáltató tényleges naplómegőrzési ideje: Élesítés előtt kitöltendő.

3. Ki férhet hozzá az adatokhoz?

A megkereséseket csak a feladattal megbízott munkatársak ismerhetik meg. Tárhely- és levelezési szolgáltatónk az adatokat a szolgáltatás technikai biztosítása érdekében, adatfeldolgozóként kezelheti.

Tárhelyszolgáltató neve

Élesítés előtt kitöltendő

Tárhelyszolgáltató címe és elérhetősége

Élesítés előtt kitöltendő; Élesítés előtt kitöltendő

Levelezési szolgáltató neve

Élesítés előtt kitöltendő

Levelezési szolgáltató címe

Élesítés előtt kitöltendő

A honlap nem tölt be külső analitikai, hirdetési vagy közösségi követőkódot. A betűtípusok és termékképek a saját tárhelyről töltődnek be. A szolgáltatókhoz kapcsolódó esetleges EGT-n kívüli adatkezelést, címzetteket és GDPR 44–49. cikk szerinti garanciákat a szolgáltatók végleges kiválasztása után kell rögzíteni. A jelenlegi alapbeállítás nem kapcsolódik ilyen külső szolgáltatáshoz.

4. Sütik és adatbiztonság

A honlap kizárólag a működéshez szükséges munkamenetsütit használja; reklám- és statisztikai sütit nem helyez el. A munkamenetazonosító véletlenszerű érték. A süti a böngésző beállításaiban törölhető vagy letiltható, de letiltás esetén az űrlapok nem használhatók.

Az adatokat hozzáférés-korlátozással, ellenőrzött űrlapokkal, titkosított HTTPS-kapcsolattal és a tárhelyszolgáltató védelmi intézkedéseivel óvjuk. Az űrlap a megkeresést a vállalkozás postafiókjába továbbítja. A mentésekből való törlés a szolgáltató mentési ciklusához igazodik; visszaállítás esetén a már elrendelt törléseket ismét végre kell hajtani. Az adatok alapján nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

5. Milyen jogaid vannak?

A vonatkozó feltételek szerint kérheted a rád vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést és másolatot, a pontatlan adatok helyesbítését, az adatok törlését vagy az adatkezelés korlátozását. A jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen a saját helyzeteddel kapcsolatos okból tiltakozhatsz.

A szerződéses jogalapon, automatizáltan kezelt, általad megadott adatok esetében kérheted az adathordozhatóságot. A hozzájáruláson alapuló esetleges külön adatkezeléshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható; ez a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érinti. A jelen űrlapokon a jelölőnégyzet a tájékoztató megismerését rögzíti, nem marketing-hozzájárulás.

Kérelmedet az adatkezelő fenti e-mail-címére vagy postacímére küldheted. Főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Ha a kérelem összetettsége indokolja, a határidő legfeljebb további két hónappal hosszabbítható; erről és az okokról egy hónapon belül tájékoztatunk. A joggyakorlás főszabály szerint díjmentes. Az azonosításhoz csak indokolt esetben, arányos további információt kérünk.

A név és az e-mail-cím hiányában az űrlapos kapcsolatfelvétel nem lehetséges; a futárjelentkezésnél a kívánt település is szükséges. A nem kötelező mezők üresen hagyása önmagában nem akadálya a válaszadásnak.

6. Panasz és jogorvoslat

Ha adatkezelésünkkel kapcsolatban kérdésed vagy panaszod van, először is írhatsz nekünk. Jogosult vagy közvetlenül felügyeleti hatósághoz fordulni, illetve bírósági jogorvoslatot kérni is.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: naih.hu

Az adatkezelésre vonatkozó információk változásakor a tájékoztatót frissítjük. A dokumentum tetején található dátum az aktuális változatot jelöli.

A GDPR hivatalos szövege · NAIH: érintetti jogok