Általános szerződési feltételek

1. A szolgáltató adatai

Teljes cégnév

Mobile Brands Hungary Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített cégnév

Mobile Brands Hungary Kft.

Székhely és postacím

1068 Budapest, Felsőerdősor utca 1. Fsz. 8B. ajtó

Adószám

25992917-2-42

Cégjegyzékszám

Élesítés előtt kitöltendő

Nyilvántartó bíróság

Élesítés előtt kitöltendő

E-mail

info@mobile-brands.com

Telefon

Élesítés előtt kitöltendő

Tárhelyszolgáltató

Élesítés előtt kitöltendő
Élesítés előtt kitöltendő
Élesítés előtt kitöltendő

2. A feltételek hatálya és a honlap működése

A honlap elektronikai termékek bemutatására, ajánlatkérésre, kapcsolatfelvételre és a futártevékenységhez kapcsolódó jelentkezések fogadására szolgál. A honlapon nincs kosár, pénztár vagy online fizetés. Az „Érdeklődöm”, az „Üzenet küldése” és a „Jelentkezem futárnak” gombok használata nem jelent megrendelést, szerződéskötést vagy fizetési kötelezettséget.

A feltételek a honlap használatára és az ajánlatkérési folyamatra vonatkoznak. A később létrejövő adásvétel részletes feltételeit a vállalkozás a szerződéskötést megelőzően, tartós adathordozón közli. A szerződéskötés nyelve magyar. A honlapon beküldött érdeklődés nem minősül írásba foglalt és iktatott adásvételi szerződésnek.

Fogyasztó alatt a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt értjük. A fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat a jelen feltételek és az egyedi ajánlat sem korlátozhatja. A vállalkozások közötti ügyletek feltételei külön egyeztetés tárgyát képezik.

3. Hogyan működik az ajánlatkérés?

1. A látogató kiválasztja a terméket, és megnyitja az érdeklődő ablakot. A készülék nevét és azonosítóját a rendszer az üzenethez kapcsolja.
2. A látogató megadja a nevét és az e-mail-címét, valamint igény szerint a telefonszámát és a kérdését. Elküldés előtt minden beírt adat szabadon javítható.
3. A vállalkozás a megadott elérhetőségen egyeztet a pontos típusról, változatról, állapotról, tartozékokról, mennyiségről, árról és elérhetőségről.
4. Vásárlási szándék esetén a vállalkozás külön ajánlatot ad. Szerződés csak a kifejezett ajánlat és annak elfogadása alapján, az abban megjelölt módon jöhet létre.

A weboldalon megjelenő küldési visszajelzés kizárólag az üzenet továbbítását jelzi, nem rendelés-visszaigazolás. Téves adatok észlelése esetén a látogató új üzenetben vagy a megadott elérhetőségen kérhet javítást. A vállalkozás az ajánlatkérésből eredő automatikus foglalást nem biztosít.

4. Termékek, árak, fizetés és átvétel

A termékfotók az adott modell bemutatását szolgálják. A tényleges szín, tárhely, állapot, tartozékok, szoftverváltozat és régiós kivitel az ajánlatban kerül meghatározásra. A bemutatott típusok nem jelentenek automatikus készletígéretet. Különösen Huawei készüléknél a szükséges alkalmazások és szolgáltatások elérhetőségét a vásárlás előtt egyeztetni kell.

Ha a terméknél számösszeg szerepel, az forintban megadott bruttó fogyasztói ár. Ha az „Egyedi ajánlat” vagy az „Ár és elérhetőség kérésre” felirat látható, végleges vételár még nem került közlésre. A szállítás, átvétel és bármely további díj összegéről a vállalkozás a szerződés létrejötte előtt tájékoztat. Előre nem közölt díj nem válik automatikusan fizetendővé.

A vállalkozás az egyedi ajánlatban rögzíti a vételárat, valamennyi járulékos költséget, az ajánlat érvényességét, a fizetés módját és határidejét, a teljesítés határidejét, valamint a szállítás vagy az átvétel feltételeit. A székhely megadása önmagában nem jelent nyitvatartó üzletet vagy állandó átvételi pontot.

A weboldal esetleges elírása nem érinti a már létrejött szerződést. Szerződéskötés előtt a vállalkozás tisztázza a hibás adatot; a vásárló a helyesbített feltételek ismeretében dönthet az ajánlat elfogadásáról.

5. Fogyasztói elállás távollévők között kötött adásvételnél

Ha az egyeztetést követően fogyasztóval távollévők között adásvételi szerződés jön létre, a fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet feltételei szerint főszabály szerint 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Áru esetén a határidő főszabály szerint az áru fogyasztó vagy az általa megjelölt, fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számít. Több, külön átadott termék esetén a jogszabály szerinti utolsó áru átvétele irányadó. Az elállás már a szerződéskötés és az átvétel közötti időszakban is közölhető.

Az elállási nyilatkozat a szolgáltató e-mail-címére vagy postacímére küldhető. A határidő megtartásához elegendő, ha az egyértelmű nyilatkozatot a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi. A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy a jogát a szabályoknak megfelelően gyakorolta.

A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni vagy át kell adni. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, ha erről a vállalkozás előzetesen tájékoztatta, és a költséget nem vállalta át. A vállalkozás az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a megfizetett összeget és a legolcsóbb szokásos szállítás díját. A visszatérítéshez az eredeti fizetési móddal megegyező módot használja, kivéve a fogyasztó kifejezett, többletköltséggel nem járó hozzájárulását más módhoz.

Áru esetén a vállalkozás a visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig – a korábbi időpontig – visszatarthatja, kivéve, ha vállalta az áru visszaszállítását. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A puszta csomagolásbontás nem szünteti meg automatikusan az elállási jogot.

A jogszabályi kivételeket, a pontos visszaküldési címet és az elállás gyakorlásának részletes tájékoztatását a vállalkozás a szerződéskötést megelőzően átadja. Személyesen, üzletben kötött szerződés esetén jogszabály alapján általános, indokolás nélküli 14 napos elállási jog nem jár.

Elállási nyilatkozatminta

6. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A hibás teljesítésből eredő jogokat a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztói áru-adásvételre vonatkozó szabályok és az alkalmazandó jótállási rendelkezések határozzák meg. A jogszabályon alapuló igények érvényesítéséhez nem feltétel külön kereskedelmi garancia vásárlása.

Kellékszavatosság

A fogyasztó hibás teljesítés esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Elsődlegesen kijavítás vagy kicserélés kérhető; a jogszabályban meghatározott feltételekkel arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető. Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye. A teljesítés időpontjától számított két éven belül érvényesíthető igény; használt árunál a felek ennél rövidebb, de legalább egyéves időtartamban állapodhatnak meg. A hibát a felfedezése után késedelem nélkül kell közölni; a felfedezéstől számított két hónapon belüli közlés késedelem nélkülinek minősül.

Fogyasztói áru-adásvételnél az átadástól számított egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A törvényes jogok pontos alkalmazása a termék és az ügylet körülményeitől függ.

Termékszavatosság

A fogyasztó a termék hibája miatt a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet, ennek keretében kijavítást vagy kicserélést kérhet. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető. A termék hibáját az igényt érvényesítőnek kell bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt a kellékszavatossági és termékszavatossági igény egymással párhuzamosan nem érvényesíthető kétszeres teljesítésre.

Kötelező jótállás

A jogszabály hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkek esetén 10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási árnál a kötelező jótállás időtartama két év, 250 000 Ft feletti árnál három év. Az alkalmazandó szabályokat, a jótállási jegyet, a javítás és csere lehetőségeit, valamint az esetleges gyártói vagy kereskedelmi jótállást a vállalkozás a konkrét értékesítéshez kapcsolódóan közli. Használt termékre az új tartós fogyasztási cikkek kötelező jótállása nem alkalmazható automatikusan; a kellékszavatossági jogok ettől függetlenül fennállhatnak.

7. Panaszkezelés és vitarendezés

Panasz a szolgáltató fenti e-mail-címén vagy postacímén tehető. A szóbeli panaszt a vállalkozás azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha ez nem lehetséges, vagy a fogyasztó a kezeléssel nem ért egyet, a vállalkozás a jogszabály szerinti jegyzőkönyvet felveszi és átadja, illetve megküldi. Az írásbeli panaszt főszabály szerint 30 napon belül, írásban, érdemben megválaszolja. Elutasítás esetén a választ indokolja, és tájékoztat a rendelkezésre álló jogorvoslati lehetőségekről. A panasz és a válasz megőrzési ideje 3 év.

A fogyasztó fogyasztóvédelmi hatósághoz, az illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. A békéltető testületi eljárás előtt a vitát közvetlenül a vállalkozással meg kell kísérelni rendezni. A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban jogszabály szerinti együttműködési kötelezettség terheli.

A szolgáltató székhelye szerint illetékes testület

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina körút 99.
Postacím: 1253 Budapest, Pf. 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap és kérelembenyújtás: bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékességre és a testületválasztásra a hatályos szabályok irányadók. Fogyasztóvédelmi tájékoztatás és hatósági elérhetőségek: Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság.

8. Futárjelentkezés, felelősség és egyéb feltételek

A futáros aloldal tájékoztató és toborzó felület. A jelentkezés önmagában sem munkaviszonyt, sem megbízási vagy vállalkozási jogviszonyt nem hoz létre, és nem garantál elhelyezkedést. A feladatokról, a munkavégzés helyéről, a jogviszony típusáról, a díjazásról és a szükséges feltételekről a felek külön egyeztetnek.

A látogató köteles valós kapcsolattartási adatokat megadni, és nem használhatja a honlapot jogsértő, megtévesztő vagy a működést akadályozó célra. A vállalkozás a karbantartásokból és technikai hibákból eredő elérhetetlenséget észszerű időn belül igyekszik megszüntetni. E rendelkezés nem zárja ki és nem korlátozza a jogszabály alapján nem kizárható felelősséget.

A megjelenített márkanevek és terméknevek jogosultjaik védjegyei. Megjelenésük önmagában nem jelent hivatalos márkaképviseleti vagy gyártói partnerségi minőséget. A személyes adatok kezelését a külön adatkezelési tájékoztató ismerteti.

Az ÁSZF változtatása nem módosítja visszamenőleg a már létrejött szerződéseket. A nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet és a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alkalmazandó.

45/2014. Korm. rendelet · 151/2003. Korm. rendelet · Nemzeti Jogszabálytár